রেফারেন্স

11taka-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি, আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমাদের সাথে…

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেসএনক্রিপ্ট করা লেনদেন২৪/৭ সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
11taka 11taka-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিরাপদ
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য সহায়তা পাঠান

আপনার আইনি অধিকার, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন দিয়ে সরাসরি আমাদের আইনি সহায়তা টিম-এর কাছে পৌঁছান। প্রতিটি অনুসন্ধান আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা দ্রুত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

11taka অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রায়ই আপনার প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সমর্থন

বিস্তৃত প্রশ্ন বা ডেটা অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে নির্দিষ্ট আইনি এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি দেখুন এবং আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি এবং পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলেও আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা বৈধ কারণে অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে আপনার লগইন বিস্তারিত শেয়ার করবেন না। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক যাচাইকরণ অনুরোধ করি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি সংজ্ঞায়িত সময় পর্যন্ত আপনার লেনদেন ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

বাংলাদেশ আইনি সম্মতি

আপনার অ্যাক্সেস এবং অধিকার আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন এবং প্রবিধান মেনে চলি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের শর্তাবলি, আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলিকে কভার করে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে আইনগত বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। নিবন্ধনের সময় আপনি এই শর্ত স্বীকার করেন এবং আমরা যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারি।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা বা সংবেদনশীল ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। ডেটা অপসারণ অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি সহায়তা বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। প্রথমে সমস্ত অর্থ উত্তোলন করুন, তারপর সেটিংসে বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার বন্ধ অ্যাকাউন্ট অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

প্রথম আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যা ব্যাখ্যা করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করি।